Achat et livraison

Nous ne livrons que la France.

Nous sommes distributeurs officiels de plusieurs grandes maques pour la France. Nous sommes tenus de respecter des accords commerciaux et nous sommes en bons termes avec nous confrères Européens et Américains. Pour cette raison, nous respectons le territoire que nos partenaires nous ont accordé en confiance. Nous n'expédions pas les marchandises en dehors du territoire français.

Délais de Livraison
Pour chaque produit, il est clairement indiquée sur le site s'il est en stock ou en cours de réapprovisionnement (vous pouvez demander les délais pour les produits par e-mail: infoterrang@mp-sec.fr)
En cas de contretemps éventuel, vous êtes aussitôt prévenu par e-mail et vous pouvez librement modifier ou annuler votre commande.

Les produits sont normalement livrés par Colissimo à l'adresse indiquée par le client dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. L'expéditeur se réserve le droit d'utiliser tout autre moyen de livraison dans le respect des délais et frais prévus. Les délais de livraison peuvent varier en cas de difficultés d'acheminement, de rupture de stocks ou périodes de vacances qui seront alors signalés par courrier électronique au client.

Paiement : choix et sécurité
La sécurisation des transactions (cryptage SSL) (Secure Socket Layer), utilisé par 99% des internautes dans le monde
Le paiement par carte bancaire est assuré par le groupe ATOS, reconnu pour sa fiabilité en matière de transactions sur Internet. La transaction qui se fait entre vous et ATOS est cryptée (SSL). Les informations bancaires que vous donnez, cryptées sur votre propre ordinateur, ne circuleront jamais en clair sur Internet.

Le choix de 3 moyens de paiement
Vous pouvez choisir parmi 3 modes de paiement : carte bancaire, chèque ou par téléphone.

Si vous réglez par carte bancaire.
Celle-ci ne sera débitée qu'au moment où notre logisticien prépare votre colis pour son expédition.

Si vous réglez par chèque
Vous pouvez choisir de régler votre commande par chèque, tiré uniquement sur les banques françaises et libellées en Euros.

A la fin de vos achats, imprimez le bon de commande et joignez le avec votre chèque, établi à l'ordre de Terrang - MP-Sec France, sous enveloppe affranchie à l'adresse suivante.

Terrang MP-Sec France
Voie Hélios ZI Lavigne
31190 AUTERIVE

Si vous souhaitez régler votre commande par téléphone,
nous vous invitons à contacter notre service avant-vente au 05 61 50 09 04 du lundi au vendredi de 9.30 heures à 17 heures (hors jours fériés). Nos conseillers vous aideront à finaliser votre commande et vous pourrez régler votre commande par carte bancaire.

Frais de Livraison : 7 € TTC. Pour toute commande supérieure de 150 € les frais de ports sont offerts.

Suivi des commandes
- A chaque étape du traitement de votre commande (enregistrement, validation, changement éventuel de disponibilité, expédition), un e-mail vous est automatiquement envoyé.

- Si vous n’avez pas reçu le courriel confirmant la facturation de votre commande, vous pouvez à tout moment l’annuler en nous contactant soit par e-mail en précisant votre N° client Internet, votre N° de commande, vos coordonnées, le ou les produits à annuler ou les modifications à effectuer.

La réception des commandes
Il appartient à nos clients de vérifier soigneusement l’état extérieur, le poids ainsi que le contenu de leur colis à l’arrivée et le cas échéant, de faire toutes réserves utiles auprès du transporteur ou de la poste dans un délai de 48 heures sous pli recommandé avec avis de réception.

Aucun retour de marchandises ne sera accepté sans accord préalable et en aucun cas en port dû.

Les délais de livraisons ne sont donnés qu’à titre indicatif sans aucune garantie, tout retard de quelque durée qu’il soit, ne pouvant donner lieu à pénalité. Les réclamations doivent être faites dans les huit jours suivants la réception de votre commande, passé ce délai, toute réclamation est irrecevable.

Cas de Force Majeur:
La responsabilité de MP-Sec France ne pourra être engagée dans le cas de force majeure tels que grèves, incendies, catastrophes naturelles, ou autres.

Litiges :
En cas de litige, les parties font attribution de juridiction au Tribunal de Commerce de Toulouse.